Termos de Uso

1. Finalidade do site

O site da Cia do Portão apresenta informações sobre manutenção de portões automáticos e serviços de serralheria, permitindo que visitantes solicitem atendimento e orçamentos. Estes termos disciplinam o uso do site, em conjunto com a legislação brasileira e a Política de Privacidade.

2. Uso adequado

Ao utilizar o site, o visitante deve fornecer informações verdadeiras quando entrar em contato e agir de forma lícita. Não é permitido tentar acessar informações restritas, comprometer a segurança do site, enviar conteúdo ilícito ou utilizar os canais de contato de forma abusiva.

A navegação no site não representa consentimento para publicidade nem contratação automática de serviços.

3. Orçamentos e contratação

O envio de uma mensagem ou pedido de orçamento não gera obrigação de contratação. Estimativas feitas a partir de relatos, fotos ou vídeos são preliminares e podem depender de avaliação técnica no local.

O escopo, os valores, as peças, as condições de pagamento, os prazos e eventual taxa de visita devem ser informados antes da aprovação. Serviços somente serão executados após autorização do cliente. Alterações no orçamento também dependem de informação e aprovação prévias.

4. Disponibilidade e segurança

O atendimento depende da região, da disponibilidade da equipe, das peças necessárias e das condições do local. A indicação de atendimento rápido não constitui garantia de prazo fixo; a previsão será confirmada durante o contato.

Não tente movimentar portões danificados ou realizar reparos que ofereçam risco. Em situação de perigo imediato, mantenha as pessoas afastadas e procure os serviços de emergência competentes.

5. Garantias e direitos do consumidor

As condições de garantia e as orientações de uso serão informadas no orçamento ou nos documentos do serviço. Esses esclarecimentos não excluem nem limitam as garantias legais e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive quanto a vícios, responsabilidade e direito de arrependimento quando aplicável.

6. Conteúdo e links externos

Os textos, imagens e demais elementos do site são protegidos pela legislação aplicável. Seu uso por terceiros deve respeitar os direitos de seus titulares e as permissões previstas em lei.

Links para WhatsApp, Google Maps e outros serviços levam a ambientes externos, com condições próprias. A Cia do Portão não controla sua disponibilidade ou seu conteúdo. Podem ocorrer interrupções temporárias no acesso ao site, sem prejuízo das responsabilidades legalmente atribuídas à empresa.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, acessível no final desta página e no rodapé do site. Solicitar um orçamento não autoriza o uso indiscriminado de seus dados nem o envio automático de publicidade.

8. Contato, alterações e legislação

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre o atendimento, contate a Cia do Portão pelo WhatsApp (51) 98558-5390. Os termos podem ser atualizados, com indicação da data no início da página, sem alteração retroativa das condições já contratadas.

Aplicam-se as leis brasileiras. Eventuais conflitos serão tratados pelos meios legalmente previstos, preservando o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio quando cabível.